Knowledge Base

Panduan Asas Pengguna

• Selepas Menerima SIMKAD ONEXOX
• Pengenalan Akaun DA & MA
• Manual Ringkas & Tambah Nilai
• Nombor Friends & Family
• Tetapan Data Internet
• Daftar Portal Selfcare XOX
• Tempoh Sah 28 Bulan
• SIMKAD Rosak?

Season Pass

• Apa itu Season Pass?
• Siapakah boleh melanggan SEASON PASS?
• PENJIMATAN BERGANDA dengan Plan SEASON PASS?
• Tempoh sah SEASON PASS
• Kelebihan SEASON PASS
• Selain Data, Adakah Minit juga ditawarkan?
• Bagaimana Nak Guna SEASON PASS?
• Validity SEASON PASS sama validity langganan data selepas diaktifkan?

ONEXOX BLACK

• Apakah itu ONEXOX BLACK?
• Apakah perbezaan ONEXOX BLACK dengan pelan mudah alih konvensional yang lain?
• Bolehkah pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada menaik taraf ke pelan BLACK?
• Bagaimana PELANGGAN BAHARU dan PELANGGAN SEDIA ADA untuk melanggan ONEXOX BLACK?
• Apa akan berlaku kepada 36GB PERCUMA (30GB+6GB) ke atas pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada setelah bertukar ke pelan ONEXOX BLACK?
• Bilakah pelanggan akan menerima penyata sekiranya mendaftar pada 15 Januari 2018?
• Apa yang berlaku kepada item-item di dalam kaunter Season Pass setelah bertukar ke pelan ONEXOX BLACK?
• Berapa banyak data yang akan dipindahkan ke akaun ONEXOX BLACK berjaya menaiktaraf?

Tetapan APN

• Boleh ke pakai APN “Celcom3g” tanpa ubah ke APN XOX?
• Cara Setting APN
• Tetapan APN pada iPhone

Tetapan Mesej

• Gagal Cek Baki Guna SMS (22111)
• Tidak Boleh Menghantar SMS?

MNP (Kekal No Asal)

• Kod Error MNP
• Syarat-Syarat Sebelum MNP?

Articles

• Other
  • Knowledge Base Article #2

• Knowledge Base Article